客户服务
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售后服务

O  接受用户的质量申诉和服务要求,接到通知后,公司立即派出服务人员,用户属山东省的24小时到位,属山东省外的24小时内派出服务人员,调查、处理或实施维修服务,问题不解决,服务人员不离现场,直至用户满意。

O  免费给用户提供技术培训,直至用户能正确了解、使用、操作、和维护产品为止。

O  免费技术指导,督促安装队伍及时完成安装。及时就用户提出的技术问题给予答复,并根据用户提出的要求或主动的进行免费的技术培训。

O  协助用户准确的测试设备的各项数据,对于现场需要所做的改动提出意见。

O  公司定期巡检用户使用的设备,了解设备运转情况并做好记录,发现隐患及时给用户提出,并提供技术支持,协助用户及时整改,把隐患压制在萌芽状态,做到“早发现、早处理”。

O  对设备在使用现场出现的问题,集中公司的资源进行分析,解决,真正做到想用户所想,急用户所急。

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